Общие условия возврата и обмена

Вы можете вернуть или обменять товар, если:

• с момента покупки в магазине или с момента получения посылки с заказом из интернет-магазина прошло не более 7 календарных дней;
• товар не был в употреблении: сохранены бирки, упаковка, фабричные ярлыки;
• сохранён кассовый/электронный чек или иное подтверждение покупки;
• сохранена бирка с кодом DataMatrix ( маркировка системы «Честный Знак»).

Важно: вещь должна быть полностью новой, без следов носки, запахов, стирки или повреждений.

При обнаружении следов эксплуатации товара (посторонние запахи, пятна, следы косметики и т.п.), а также в случае нарушения покупателем сроков возврата товара, продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара.

Процедура оформления возврата

• Свяжитесь с нами по электронной почте info@apparelx.ru;
• Обязательно укажите в сообщении: тему «Возврат», ваши данные (ФИО, контакты), номер заказа и состав, причину возврата, фотографии чека и товара;
• Для возврата товара Вы можете воспользоваться любой удобной Вам курьерской службой;
• Передача посылки через курьерскую службу должна быть произведена не более чем через 7 суток после получения товара;
• После получения нами товара, Ваша заявка будет обработана в течение 2-3 рабочих дней;
• Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 7 рабочих дней после одобрения заявки;
• Обращаем Ваше внимание, сроки получения Вами средств зависят от скорости обработки операций Вашим банком;
• Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки;
• Все расходы за возврат осуществляются за счет покупателя.

Важно: информация, содержащаяся в описании товара, является справочной (не является публичной офертой и не подпадает под п. 2 ст. 437 ГК РФ). Производитель может изменить комплектацию, характеристики и внешний вид товара без предварительного уведомления. Фотографии (Изображения) могут отличаться от действительного вида товара.

Незначительные отличия в дизайне или оформлении товара от изображений на сайте не считаются браком и не могут быть основанием для возврата.